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更新日:2016年11月21日

消費生活センターのご案内

日常の買い物やサービスを受ける中で「トラブルにあった」「納得がいかない」と思われたときは、消費生活センターにご相談ください。消費生活相談員が事情を詳しく伺い、助言、あっせんを行っています。また、必要に応じて法律相談や関係機関をご紹介します。

個人情報の取扱い

消費生活相談に際して取得した個人情報は、事業者に契約内容を確認する等の相談処理のために利用します。また、寄せられた相談の情報は、全国消費生活ネットワークシステム(PIO-NET)に登録・蓄積し、氏名・住所・電話番号等の特定個人を識別する情報を除いた、性別・年齢等の属性情報と相談概要情報を同種同様の相談処理や情報提供として活用します。

鎌倉市消費生活センター

  • 場所・・・・・・・・・鎌倉市役所本庁舎1階44番窓口☎0467-24-0077(直通)

  • 対象者・・・・・・・鎌倉市内に在住、在勤、在学の方(消費者の方からの相談をお受けいたします。事業者の方や個人事業主の方はご利用できません。) 

  • 相談時間・・・・・月曜日から金曜日(ただし祝日、年末年始を除く)午前9時30分から午後4時まで

  • 相談方法・・・・・来所または電話(予約不要)※メールによる相談は受け付けていません。

平日夜間・土日祝日の相談、メールによる相談はかながわ中央消費生活センター(外部サイトへリンク)で受け付けています。

消費生活に係る条例を制定・改正しました

お問い合わせ

所属課室:経営企画部市民相談課消費生活担当

鎌倉市御成町18-10 本庁舎1階

電話番号:0467-23-3000

内線:2358