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更新日:2017年9月1日

 

記者発表資料発表日:平成29年8月31日

市役所本庁舎のフロアー相談員を増員します

 市民サービスの向上のため、現在、市役所本庁舎1階に配置しているフロアー相談員を増員します。

 1 増員日

 平成29年9月1日(金曜日)

 2 内容

 これまでフロアー相談員は1名体制で、主に受付カウンターにおいて来庁者への窓口案内等の相談業務を

 行っていました。

 9月1日から、来庁者が多くなる時間帯(午前9時から午後2時ごろまで)にフロアー相談員をさらに1名配置し、

 受付との2名体制とします。

 今回、増員するフロアー相談員については、1階ロビーに立って案内業務を行うもので、来庁者への素早い対応

 を可能にするとともに、高齢者に付き添ってご希望の窓口までご案内するなどサービスの向上に取り組むもので 

 す。

お問い合わせ

所属課室:経営企画部市民相談課市民相談担当

鎌倉市御成町18-10 本庁舎1階

電話番号:0467-61-3864

メール:shisei@city.kamakura.kanagawa.jp