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更新日:2021年6月7日

記者発表資料発表日:2021年5月20日

新型コロナウイルスワクチン接種の予約(第2回)における混乱について

5月17日(月曜日)に行いました第2回の新型コロナウイルスワクチン接種の予約において、電話がつながらない、0時からの予約開始とは知らなかった、など、多くのご意見をいただく結果となりました。

皆様には大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、予約を取ることができなかった皆様には、重ねて心よりお詫び申し上げます。

今回の混乱の原因について

第2回目予約全体の約8,000人分の予約のうち、0時からは約2,000人分がWebとLINEで、残り約6,000人分は、朝9時から電話も含めて予約開始という形にしました。

そのことについて、Web予約の「重要なお知らせ」だけの発表となってしまったため、周知不足で、混乱を招く結果となりました。

第1回の予約受付について

65歳以上の市民の優先接種を予定する中で確保したワクチンが約12,600人分であったことから、第1回目は5月10日(月曜日)の午前9時から、80歳以上の高齢者の予約受付を行いました。第2回と同じく電話がつながりにくい状況は発生しましたが、WebとLINEではスムーズに予約いただくことができました。

第3回予約受付について

第1回(約12,600人)及び第2回(約8,000人)で予約を取ることができなかった皆様の第3回予約を、電話、Web、LINE共に、6月17日(木曜日)午前9時から開始する予定です。

次回は65歳以上の高齢者で、これまで予約が取れていない皆様が、予約が取れる、予約枠(約25,000人分)を確保する予定です。

6月17日当日は、引き続き混雑が予想されますので、特にお電話での予約の方は、余裕をもって、数日経過してから、ご予約いただけますようお願い致します。なお、電話回線の増設および予約システムの強化については、現在検討中です。

個別接種及び65歳未満の方の予約受付について

個別接種については、集団接種の実施状況や、ワクチンの供給状況などを踏まえ、開始の時期について医師会と調整を進めてまいります。あわせて、65歳未満の方の予約受付についてはワクチンの確保の見込みが立ち次第、お知らせいたします。

新型コロナウイルスワクチン接種時期について

お問い合わせ

新型コロナウイルスワクチン接種担当
電話0467-23-3000(内線 2991)

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