発表日：2023年10月24日

ひとり親家庭等家賃助成決定通知書の誤送付について

ひとり親家庭等家賃助成の対象者に、誤って別の方にひとり親家庭等家賃助成決定通知書を送付するという、個人情報に係る事故が発生しました。
関係者には、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

概要

令和5年（2023年）10月18日付けでひとり親家庭等家賃助成の対象者154名に、ひとり親家庭等家賃助成決定通知書を送付したところ、10月20日に本来通知する対象者とは別の方1名に送付していたことが判明しました。
誤って送付した方に誤送付を謝罪の上、同日、ひとり親家庭等家賃助成決定通知書を回収させていただきました。
本来の対象者の方には、10月23日に個人情報に係る事故を発生させてしまったことを謝罪し、同日、ひとり親家庭等家賃助成決定通知書を発送いたしました。

対応について

今回の誤送付は、データ入力時における二重チェックの際、住所や生年月日等の基本的な事項の確認が不十分だったことが判明しました。
今後の対応として、入力時の二重チェックの際には、氏名だけでなく、住所、生年月日等も慎重に確認し、誤送付等の防止に取り組んでまいります。

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