発表日：令和５年（2023年）11月2日

指定管理者による個人情報が記載された文書の誤送付について

放課後子どもひろばにかいどう・鎌倉市にかいどう子どもの家「めだか」の管理運営を行っている指定管理者の職員が、別の方の氏名を記載したメールを送信するという個人情報に関する事故が発生しました。
関係者の方には、御心配・御迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

経過

指定管理者の職員が令和５年（2023年）10月31日（火）正午ごろに、放課後子どもひろばにかいどう・鎌倉市にかいどう子どもの家「めだか」で実施する体験プログラムの抽選結果について、当選者にメールを送信しました。
その際、当選者のうち７名に対し、当人とは別の１名の当選者の氏名を記載した同一メールを誤って送信してしまいました。
メールの送信直後に、メールを受信した７名の当選者のうち１名から、誤送信について、鎌倉市に問い合わせがあり、発覚したものです。

対応

記載されてしまった氏名のご本人には、指定管理者の職員が同日午後１時ごろ、別の当選者に送信したメールに個人名を記載してしまったことを電話でご報告し、謝罪しました。
また、誤送信してしまった当選者７名に対し、別の方の氏名が記載されたメールを誤送信してしまったことをメールで報告し、謝罪しました。
今後は、メールを送信する際には、相手先のアドレス及び本文の確認と、別の職員によるダブルチェックを徹底するよう指導し、再発防止に努めます。

お問い合わせ