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発表日：2024年4月4日

指定管理者による個人情報が記載されたメールの誤送信について

放課後子どもひろばおおふな・鎌倉市おおふな子どもの家「つばめ」の管理運営を行っている指定管理者が、別の方の氏名及びメールアドレスが記載されたメールを送信するという個人情報に関する事故が発生しました。

関係者の方には、ご心配・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

経過

令和6年（2024年）4月2日（火曜日）正午ごろに、放課後子どもひろばおおふな・鎌倉市おおふな子どもの家「つばめ」において、児童の入退室を保護者にお知らせするシステムで、指定管理者の職員がメールアドレスを誤登録していたため、他のご家庭の情報が記載されたメールを誤って送信してしまいました。

メールの送信直後に、他のご家庭の情報を受信された保護者から、誤送信について指定管理者に問い合わせがあり、発覚したものです。

対応

誤ってメールアドレスが登録された2つのご家庭には、登録元となった児童氏名及び双方のメールアドレスが記載されたメールが送信されていることについて、それぞれ謝罪しました。併せて、該当メールの削除を依頼しています。

今後は、指定管理者に対し、メールアドレスをシステムに登録する際には、複数の職員によるダブルチェックを徹底するよう指導し、再発防止に努めます。