発表日：2024年05月08日

指定管理者による個人情報が記載されたメールの誤送付について

放課後子どもひろばだいいち・鎌倉市だいいち子どもの家「うみがめ」の管理運営を行っている指定管理者の職員が、別の方の氏名が記載されたメールを送信するという個人情報に関する事故が発生しました。
関係者の方には、ご心配・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

経過

指定管理者の職員が令和6年（2024年）4月30日（火曜日）11時30分ごろに、放課後子どもひろばだいいち・鎌倉市だいいち子どもの家「うみがめ」で実施する体験プログラムの抽選結果について、当選者にメールを送信しました。
その際、他の当選者18名に対し、別の1名の当選者の氏名が記載された同一メールを誤って送信してしまいました。
12時30分ごろに、メールを受信した他の当選者18名のうち1名から、誤送信について、施設に問い合わせがあり、発覚したものです。

対応

記載されてしまった氏名のご本人には、指定管理者の職員が同日午後、別の当選者に送信したメールに個人名を記載してしまったことをご報告し、謝罪しました。
また、誤送信してしまった他の当選者18名に対し、別の方の氏名が記載されたメールを誤送信してしまったことを電話連絡し、謝罪しました。
指定管理者において、メール送信時のダブルチェック及び氏名記載の有無で送信順を分けるルールを定めていましたが、ルールの不徹底により事故が発生してしまいました。
今後は、メールを送信する際のルールの実施を徹底するよう指導し、再発防止に努めます。

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