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記者発表資料発表日：2025年6月2日

子育て支援センターにおける個人情報の漏えいについて

大船子育て支援センターの指定管理者であるシダックス大新東ヒューマンサービス株式会社（以下「指定管理者」という。）が作成した乳児と保護者を対象とした交流イベントの参加申込用のオンライン入力フォーム（Googleフォーム）において、申込者間で、個人情報が閲覧可能の状態であったことが判明しました。

関係者の方々には、御心配、御迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

漏えいした個人情報

18名（申込者9名及び児童名9名）

経過

令和7年5月29日午前10時頃、大船子育て支援センターが同月28日に開催したイベントへ当日申し込みをした市民の方から、参加申込を行うGoogleフォームへの入力後に表示された画面にリンクされたページにおいて、参加申込者等の回答内容が閲覧可能な状態となっていたとの連絡が市にあり、判明したものです。

閲覧可能となっていた個人情報は、本事業への参加申込を行う際に記載を求めた6項目（メールアドレス、電話番号、申込者の氏名、お子さんの氏名、お子さんの生年月日、お子さんの性別）であり、申込者同士で閲覧が可能な状態でした。

対応

通報後、速やかに市から指定管理者に連絡し、参加申込画面の設定を変更し閲覧ができない状態にしました。

令和7年5月29日から30日にかけて、指定管理者の職員から申込者9名に対し、謝罪及び今後の対応をお伝えいたしました。

再発防止対策

今回の事故の原因は、指定管理者において、Google社が提供するオンラインフォーム作成ツールを用いて参加申込画面を作成した際、結果の概要を表示しないよう設定するべきところを誤って「結果の概要を表示する」と設定していたことによるものです。指定管理者からは、今後はオンラインフォーム作成に当たりダブルチェックを行い、再発防止の徹底に努める旨の報告を受けています。また、再発防止に向けて、本市から指定管理者に対し、本施設の管理運営に関する基本協定書に基づき、指定管理者制度の趣旨を充分に理解したうえで、適切な施設運営を行うよう指導いたしました。