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更新日：2025年12月11日
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記者発表資料発表日：2025年12月11日
県内の市町村として2番目に「手話リンク」を導入します
本市は、すべての人が安心して自分らしく暮らすことのできる共生社会の実現に向けた取組として、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を本市ホームページに導入しますので、お知らせします。
なお、県内の市町村での導入は、藤沢市に続き2番目となります。
開始日
令和7年（2025年）12月12日（金曜日）
導入の背景と目的
本市では、「鎌倉市共生社会の実現を目指す条例」(平成31年3月25日施行)及び「鎌倉市視覚障害者及び聴覚障害者等の情報取得等の手段についての選択の機会の確保に関する条例」（令和3年7月8日条例施行）の趣旨に則り、障害のある方々にも分かりやすく、利用しやすい市政情報の提供に努めています。
この度の「手話リンク」導入は、これらの条例が掲げる共生社会の実現を具体化するものであり、手話を必要な方がいつでも気軽に市役所へ問い合わせできる環境整備の一環です。
手話リンクの仕組み
事前登録は不要で、次の操作手順で利用できます。
【操作手順】
- 耳の聞こえない人、聞こえにくい人など会話に手話を必要とする方が、本市ホームページのトップページに設置するバナーをクリック
- 手話リンクサービスの説明ページへつながる
- そのページ内のリンクをクリックすると手話リンクサービス利用ページへ進む
- 手話通訳オペレータとリアルタイムで、本市へ手話によりお問い合わせ
画像提供元：総務大臣指定電話リレーサービス提供機関一般財団法人日本財団電話リレーサービス（https://www.nftrs.or.jp/news/fy2025/im20250411）（外部サイトへリンク）
【料金】
手話リンク利用料や通話料はなし。（インターネット通信料はかかります。）