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よくある質問

マイナンバーカードを紛失してしまいましたが、再交付できますか？

マイナンバーカード機能停止のお手続きが必要となりますので、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178 音声ガイダンス2番）へご連絡をお願いします。

（注）一時停止の手続きは、原則ご本人様にお願いしておりますが、代理人による一時停止も可能です。

あわせて、警察に遺失届・盗難届を出していただき、受理番号を控えてください。

再発行を希望される場合は、「個人番号カード交付申請書」の発行を市民課か支所の窓口にお申し出ください。（市民課へ電話による申し出もできます）

再交付にあたっては、紛失したカードの廃止手続きが必要ですのでご注意ください。また自宅紛失のため遺失届が受理されない場合は、再発行手続きの際にその旨をお伝えください。

（注）紛失によるマイナンバーカードの再発行は有料となりますので、ご注意ください。