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（仮称）鎌倉市カスタマーハラスメント防止等に関する条例（案）の概要への意見募集

意見募集の概要

本市では、市民の皆さまからのご意見やご要望を大切にし、誠実かつ公正な職務に努めています。
しかしながら、近年、職員に対する過剰な要求や暴言等により、職員の心身の健康や市政運営に支障をきたす事案が発生しています。
このような状況を受け、「（仮称）鎌倉市カスタマーハラスメント防止等に関する条例」を制定し、市としてカスタマーハラスメントへの対応を講じていきます。職員が安心して働ける職場環境を確保し、職員と市の行政サービスを利用する方が互いに尊重し合うことで、健全で円滑な市政運営と質の高い行政サービスの継続を目指します。
つきましては、条例（案）の概要について、皆さまのご意見を広く募集します。

意見募集の詳細

• 意見募集用紙（回答用紙含む）（PDF：249KB）
• 回答用紙（Word版）（ワード：57KB）
• 別紙（条例案の概要）（PDF：358KB）

意見募集期間

令和8年（2026年）6月17日（水曜日）から7月17日（金曜日）まで（必着）

意見を提出できる方

市内在住・在勤・在学、本市に納税義務のある方など

（鎌倉市意見公募手続条例第2条第3項に規定された「市民等」）

提出方法

直接提出

• 市役所本庁舎2階・総務部コンプライアンス課
• 市役所本庁舎1階・ロビー
• 市内各図書館にある回収箱

郵送

〒248-8686　鎌倉市御成町18-10　鎌倉市総務部コンプライアンス課宛て

FAX

0467-23-8700（代表番号のため、宛先「コンプライアンス課」を明記のこと）

電子メール

compliance@city.kamakura.kanagawa.jp