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よくあるご質問

利用料をさかのぼって減免することはできますか。

できません。利用料の減免は申請月からの適用となりますのでご注意ください。4月から減免をうける場合は、4月の最終営業日までに提出ください。減免の申請が5月になった場合、減免が決定されても4月分の利用料は発生します。