広報かまくら令和元年度3月15日号3面

市では緊急事態対応を行っています

市では、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、一部の業務の中止や書面の郵送対応、市・県民税の手続き期間延長（4面参照）、施設の休館（8面参照）などを行っています。市民の皆さまにおかれましては、相談はできるだけ電話でお願いします。

また観光関連産業、飲食店業などに大きな影響が生じていることを受け、中小企業の事業者の皆さまに向けて、支援制度を設けました。

「新型コロナウイルスに関するまとめ情報」を市ホームページに掲載していますので、ぜひご確認ください。

新型コロナウイルスに関するまとめ情報

中小企業支援

新型コロナウイルス感染症の流行により、影響を受ける、またはその恐れがある中小企業・小規模事業者を対象として融資制度や信用保証料補助制度の拡充を行います。また、国や県、商工会議所では、支援策や相談窓口が開設されています。

詳細は市ホームページよりご確認ください。

【問い合わせ】商工課商工担当…内線2355

市役所の窓口以外でも証明書が取得できます

マイナンバーカードを持っている人

コンビニエンスストアでも次の証明書が取得できます。取得の際には、4桁の暗証番号が必要です。

• 住民票の写し
• 印鑑登録証明書
• 戸籍謄抄本（本市に本籍がある人）

時間に余裕がある人

郵送でも請求できます。

請求方法は市民課（電話61-3902）に問い合わせを。市ホームページからも確認できます。

（注）郵便の日数を含めて1週間程度を見込んでください

その他の手続きも郵送などで対応できるものもあるため、各課へ問い合わせを。

市役所での各種相談は、電話でも

市役所で受け付けている各種相談は、電話でも利用できます。

市役所　電話23-3000（時間の記載がないものは開庁時）

• 市民相談…市民相談課 電話61-3864
• 消費生活相談…消費生活センター 電話24-0077（9時30分～16時00分）
• こどもと家庭の相談室（虐待の通告も）…こども相談課 電話23-0630
• 教育相談…教育センター 電話24-3495・3386（9時00分～17時00分）
• いじめ相談ダイヤル…教育センター 電話24-5235（9時00分～17時00分）
• 女性相談…文化人権課 電話23-9311（10時00分～13時00分・14時00分～16時30分）
• 福祉総合相談窓口…地域共生課（内線2496）

中止・中断・延期する業務

市では次の業務を3月31日（火曜日）まで中止・中断・延期します。

• 各種イベント（講座、施設公開、表彰式など）
• 説明会
• 地域支援業務（支所）
• 立ち入り調査
• 巡回指導
• 訪問支援など
• 各種審議会など

観光に関する相談

日本政府観光局が、外国人旅行者向けにコールセンターを開設していますので、ご活用を。

観光庁「外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ」( 外部サイトへリンク )

多言語で対応するコールセンター

「Japan Visitor Hotline」　電話050-3816-2787

（365日・24時間）

（注）コロナウイルス関連の問い合わせ（キャンセル料・体調不良など）にも応じています

• 対応言語：英語、中国語、韓国語、日本語
• 対応範囲：緊急時案内（病気・事故など）、災害時案内、一般観光案内

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市でも、時差勤務やテレワーク（妊娠中・基礎疾患などがある職員を優先）を実施しています。また、3月2日に市役所〔本庁舎、第2・3・5分庁舎、子ども施設（旧第4分庁舎）、教育委員会事務室〕の建物全体を消毒しました。

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広報広聴課　電話61-3867

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