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ページ番号：30466
更新日：2026年9月25日
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行方不明者早期発見支援サービス
目次
鎌倉市徘徊高齢者SOSネットワークシステム
徘徊高齢者の早期発見を目指した制度です。
家族（または登録申請された方）の希望により、交通機関等の協力機関に捜索の協力の依頼を行います。
（依頼を受けた交通機関等は、通常の業務の範囲内で捜索に協力します）。
登録
事前登録をおすすめしています。
なお、行方不明になった後等の登録も可能です。
鎌倉市徘徊高齢者SOSネットワークシステム利用申請書兼登録台帳（PDF：280KB）を記入して、連絡機関のいずれかに申請してください。
高齢者が行方不明になった場合
必ず最初に警察に連絡してください。
- 鎌倉警察署（電話：0467-23-0110）
- 大船警察署（電話：0467-46-0110）
下記のいずれかの連絡機関に、SOSネットワークの利用を伝えてください
- 鎌倉市役所高齢者支援課（電話：0467-61-3899、市役所本庁舎1階8番窓口)
- 最寄りの地域包括支援センター
ご希望の協力機関に、連絡機関から捜索の協力依頼が行われます
鎌倉市内の協力機関
タクシー会社、バス会社、鉄道会社、福祉・介護事業所
鎌倉市認知症高齢者等早期発見支援事業
GPS等による小型位置情報端末機器を貸し出します
認知症高齢者等が身につけることで、行方不明となった場合、インターネット環境（PC・スマホ等）により、介護者自身が位置情報の検索を行ったり、24時間コールセンターに居場所特定を依頼することで早期発見・保護が可能となります。
端末機器は、小型かつ軽量であるため、中敷きのかかと部分に収納スペースがある専用靴(別売)に入れて使用できる他、普段持ち歩く鞄に入れる、ベルトに取り付ける等、対象者に合った方法で使用ができます。
また本事業には、認知症高齢者等が被保険者となる日常生活賠償補償が付帯されています。
対象者
次の全項目を満たす者を対象者とします。
- 鎌倉市に住民登録があり、介護保険料を滞納していない者。
- 概ね65歳以上の高齢者等で在宅生活をしており、認知症等により徘徊行動がみられる者。
利用料金(月額)
月額で次の利用料金がかかります。
- 介護保険料10～16段階の人 … 2,750円（税込）
- 介護保険料8～9段階の人 … 1,650円（税込）
- 介護保険料1～7段階の人(生活保護受給者を除く) … 550円（税込）
- 生活保護受給者 … 無料
利用申請
利用希望の方は、次の申請書の所定事項に記入のうえ、高齢者支援課8番窓口に御提出ください。(郵送可）
日常生活賠償補償保険が付帯
本事業には、ホームネット株式会社を保険契約者とした日常生活賠償補償が付帯されています。
日常生活の中で、偶然な事故によって第三者に迷惑をかけ法律上の損害賠償責任を負った場合に備える制度です。
利用にあたって利用者の追加負担や加入手続きはありません。
補償内容は、次のとおりです。
- 日常生活賠償補償保険金額：（免責0円）3億円
鎌倉市認知症高齢者等見守りシール利用事業
認知症高齢者等に対し、衣服や持ち物等にはることができる「見守りシール」の利用申請を受け付けています。
この「見守りシール」を活用し、行方不明になった場合の早期発見及び安全確保を図るとともに、介護者の精神的負担の軽減を図ることを目的とした制度です。
事業の内容
発見者は、スマートフォン等で「見守りシール」の二次元コード（QRコード）を読み取ると、インターネット上で行方不明者の家族と通信することができます。
家族は24時間いつでも連絡を受けることができます。
家族も発見者も住所や電話番号などの個人情報を知らせる必要はありません。
二次元コード（QRコード）で表示される内容
対象の方について、事前に登録した内容が表示されます。
- ニックネーム（例：お父さん、おばあちゃん等）
- 身体的特徴（例：身長150cm、白髪、眼鏡をかけている等）
- 既往歴（例：認知症、糖尿病、狭心症等）
- 保護時に注意すべきこと（例：右耳が遠いので、左耳に話しかけてください等）
対象者
次の全項目を満たす者を対象者とします。
- 鎌倉市に住民登録がある者
- 65歳以上の高齢者等で在宅生活をしており、認知症等により徘徊行動がみられる者
交付枚数
- 耐洗ラベル 20枚（アイロンで衣服等に貼るもの）
- 蓄光シール 10枚（杖等の持ち物に貼るもの）
利用料金
- 無料
ただし、追加交付を希望の場合は利用者負担があります。
利用申請
利用希望の方は、次の申請書等の所定事項に記入のうえ、高齢者支援課8番窓口に御提出ください。(郵送可）
なお、見守りシールを利用申請する際、鎌倉市徘徊高齢者SOSネットワークシステムに未登録の方は、鎌倉市徘徊高齢者SOSネットワークシステムへの登録も同時にお願いしておりますので、併せてご申請いただきますようお願いします。