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消費生活相談

身に覚えのない請求や悪質商法、契約上のトラブル、商品・サービスに対する苦情、製品を使用中の事故など、お困りのことや気になることがありましたら、鎌倉市消費生活センターにご相談ください。専門の消費生活相談員が事情を詳しく伺い、助言、あっせんを行っています。また、必要に応じて法律相談や関係機関をご紹介します。一人で悩まず、まずはお気軽にご相談ください。相談にあたっては、【相談を受けるにあたって事前にお読みください】（PDF：284KB）をご確認ください。

鎌倉市消費生活センター

場所

鎌倉市役所本庁舎1階44番窓口

電話

0467-24-0077（直通）

対象者

鎌倉市内に在住、在勤、在学の方

事業者（個人事業主を含む）の方は、事業者向けの相談窓口をご利用ください。

相談日

月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

相談時間

午前9時30分から午後4時まで

相談方法

電話または来所

まずは、お電話でご相談ください。メールでのご相談は、かながわ中央消費生活センター(外部サイトへリンク)をご利用ください。

個人情報の取り扱いについて

• 相談を受け付けるにあたっては、円滑な相談処理を実施するため、相談者の方の氏名、住所、性別、年齢、職業、住所、連絡先等の個人情報を伺います。個人情報は、相談処理に利用し、本人の同意を得ずに他の目的で利用することはいたしません。
• 提供いただいた個人情報は、本人の同意なしに第三者に提供いたしません。ただし、裁判所、検察庁、警察、弁護士会等、またはこれらに準じた権限や役割を有する機関から、個人情報の提供を求められた場合は、関係法令に反しない範囲において個人情報を提供する場合があります。

消費生活センターチラシ

• 消費生活センターチラシ（PDF：2,793KB）