訪問購入にご注意を

「『不用な服や靴があれば、訪問して買い取ります』と電話があったが、実際来ると、『貴金属を見せて』と言われた。よく考えずに数点売ってしまったが、取り戻したい」という相談が寄せられました。

このような取引形態の「訪問購入」は、特定商取引法で規制されています。具体的には、

1. 突然住宅を訪問し、買い取りの勧誘をすることを禁止
2. 電話で約束した物品以外の買い取りを禁止
3. 契約書を渡すことを義務付け
4. 契約書受け取り後8日以内のクーリングオフが可能
5. その8日間は、物品を他業者に引き渡さない

などです。

この事例では、相談者に書面でクーリングオフを申し出るように助言し、当センターからは契約先に連絡して、物品を取り戻しました。

クーリングオフ期間でも、売却済みで取り戻せないこともあります。訪問購入の電話があったときは、慎重に判断しましょう。

不安な場合は、消費生活センター【電話：24-0077】にご相談ください。

• 広報かまくら令和3年度5月1日号「消費生活相談」（JPG：173KB）

 

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