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更新日：2026年4月10日
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おくやみコーナー
おくやみコーナーのご案内
「おくやみコーナー」は、お亡くなりになられた方の市役所でのお手続きをお受けする、予約制の窓口です。
事前にご予約をいただくことで、故人様に必要な手続きを確認し、手続きに必要な持物をご案内するとともに、必要書類を準備してお待ちしておりますので、手続き時間の短縮につながります。
開設時間
平日午前8時30分から午後5時まで（土日祝日・年末年始を除く）
設置場所
本庁舎1階 総合案内向かい
ご利用できる方
死亡時に鎌倉市に住民登録があった方のご遺族
ご利用方法
事前予約制です。
ご利用日の4日前（土日祝日を除く）までにお電話またはインターネット（オンライン）でご予約ください。
休暇等の都合で、急ぎ手続きを行いたい方は、ご自身で関係各課を回ることで手続きができます。事前におくやみコーナー（0467-61-3833）にお電話で必要な持物などをご確認のうえ、ご来庁ください。
電話予約
- 電話番号：0467-61-3833（直通）
- 受付時間：平日午前8時30分から午後4時30分まで（土日祝日・年末年始を除く）
オンライン予約
「おくやみハンドブック」について
必要な手続きを少しでもわかりやすくスムーズに進められるよう、各種手続きの詳細や持ち物などを「おくやみハンドブック」にまとめています。
下記リンクよりダウンロードいただけるほか、本庁舎1階「市民課」や「各支所」の窓口でも配布をしています。
ご利用にあたっての注意事項
- 一部の手続きで、関係課窓口をご案内する場合があり、内容によっては一度の来庁で手続きが完了しない場合があります。
- おくやみコーナーを利用せず、予約なしに各担当課の窓口に直接お越しいただいても手続きは可能です。直接お越しの際は、必要な持ち物などを事前におくやみコーナーにお電話でお問い合わせください。
おくやみ手続きナビ
スマートフォンやパソコンから、亡くなった方についての質問にお答えいただくことで、ご遺族が市役所行う必要な手続きを確認できるサービスです。
ご利用方法
下記のバナーから、「おくやみ手続きナビ」の画面に移動します。
画面の「案内をはじめる」ボタンから質問にご回答いただくと、必要な手続きや持参すべき持ち物、窓口の情報がまとめて表示されます。
（外部サイトへリンク）
本サービスは、株式会社鎌倉新書と協定を締結し、無償で提供されています。
株式会社鎌倉新書（東京都中央京橋2-14-1兼松ビルビルディング3階）
その他
おくやみコーナーの設置・運営及びおくやみハンドブックの制作等にあたっては、令和5年10月24日に株式会社鎌倉新書と協定を締結し、ご支援をいただきました。