スマホ決済アプリ（モバイルレジ）においてバーコードが読み取りづらい事象について

スマートフォン決済アプリ『モバイルレジ』を利用してのご納付の際に、バーコードが読み取りづらいというお問い合わせをいただいています。その場合、モバイルレジのブラウザ版を利用することで、バーコードが読み取れるようにアプリ提供元で対応されておりますので、以下の方法よりご利用いただきますようお願いいたします。

利用方法

1. スマートフォンの「モバイルレジ」アプリを起動する。
2. 「ポータルサイト」を選択する。
3. 「ブラウザ版はこちらから」を選択する。
4. 「バーコード読取開始」ボタンを押し、「写真を撮る」を選択する。
5. バーコードを撮影し、「写真を使用」を選択する。
6. バーコードの読み取りに成功した場合は、バーコード情報と納付書に印字されているバーコード下の数字が一致していることを確認し、「次へ進む」を選択する。
   失敗した場合は「戻る」ボタンを押して、再度バーコードを撮影してください。
7. お支払い内容の確認をし、「モバイルバンキング」または「クレジットカード」を選択し、それぞれ必要な決済処理を行う。

撮影時のポイント

• 明るい環境で撮影してください。（影の写りこみやフラッシュ撮影は避けてください）
• バーコードにピントを合わせて撮影してください。（機種によってピントの合う距離が異なる場合があります）
• スマートフォンを横にした状態で撮影してください。

その他ご不明な点などは、モバイルレジの専用サイト＜外部リンク＞からご確認ください。

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