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更新日:2026年7月27日
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現在、マイナンバーカードの申請から交付のお知らせをお届けするまで、約3週間程度となっております。
また、申請の混雑状況によって、この期間は変動することがあります。
令和4年(2022年)9月から、マイナンバーカードの申請が急増したことにより、交付のお知らせを送付するまで3か月程度を要しておりましたが、現在は通常の体制でお送りできております。

【マイナンバーカード】
皆様からご申請のあったマイナンバーカードは、地方公共団体情報システム機構(通称「J-LIS」)が作成し、市役所に納品されています。
納品されたマイナンバーカードは、事前の設定作業を行い、窓口の混雑状況を考慮しながら順次、交付方法や必要書類などについてのご案内を同封した通知書を、転送不要の簡易書留郵便(封書)でお送りしています。(カードに不具合が見つかった場合など、ご案内が遅くなることがあります。)
マイナンバーカードのお受け取り方法につきましては、マイナンバーカードの受取方法についてをご確認ください。
申請から相当の期間を経過しても通知書がお手元に届かない場合や、通知書を紛失された場合はお問い合わせください。
下記リンク先(外部サイト)にて、市民課窓口の待ち人数状況をリアルタイムで公開しておりますので、御来庁の参考としてください。
受付時間:平日:8時30分~17時
第2・第4土曜日:9時~16時(12時~13時は休み)
所属課室:市民防災部市民課市民担当
鎌倉市御成町18-10 本庁舎1階
電話番号:0467-61-2300(コールセンターに繋がります)