インターネットで市役所へ申請などができます

鎌倉市では、「行政文書公開請求」「市政へのご意見・ご提案」などの申請や届出を、電子申請システムで受け付けています。

これらの手続きは、従来、市役所等での窓口申請や、郵送による申請などの方法に限られていましたが、この電子申請システムをご利用いただくことで、ご自宅等のインターネットに接続したパソコン（※1）、スマートフォン（※1）、（※2）、その他携帯電話（※2）、（※3）から、24時間365日（※4）いつでもお手続きいただくことができます。

※1パソコン、スマートフォンのOS、ブラウザソフト（インターネット閲覧ソフト）の種類に一定の条件があります。
※2スマートフォン、携帯電話からはご利用になれない手続があります。
※3一部端末の利用環境によってはご利用になれない場合があります。
※4機器メンテナンス等により、サービスが停止することがあります。

マイナンバーカード（個人番号カード）・住民基本台帳カードの電子証明書が不要な手続

手続等の名称 （クリックすると、手続の説明が開きます）	申請者ＩＤ の要・不要	手続の担当課
市政へのご意見・ご提案	不要	市民相談課
行政文書公開請求	必要	総務課
鎌倉市市民通訳ボランティア派遣制度	不要	文化人権推進課
市政e-モニター登録	不要	秘書広報課
介護保険要介護認定等申請（更新のみ）	必要	高齢者いきいき課
犬の登録廃止（死亡）届	必要	環境保全課
犬の登録事項変更届	必要	環境保全課
申請者ＩＤを要する手続にあっては、申請前にシステムを介しての登録作業が必要になります。 →申請者ＩＤの登録操作手引書へのリンク( 外部サイトへリンク )

申請・届出を行う方は、電子申請システムの画面に進んでください。
→電子申請システムのページ( 外部サイトへリンク )を開く

システムの操作についてご不明な点などありましたら、コールセンター( 外部サイトへリンク )にお問合せください。

マイナンバーカード（個人番号カード）・住民基本台帳カードの電子証明書が必要な手続

手続等の名称 （クリックすると、手続の説明が開きます）	申請者ＩＤ の要・不要	手続の担当課
特例転入のための転出届出	必要	市民課
小児医療費助成医療証交付申請	必要	保険年金課
申請者ＩＤを要する手続にあっては、申請前にシステムを介しての登録作業が必要になります。 →申請者ＩＤの登録操作手引書へのリンク( 外部サイトへリンク )

申請・届出を行う方は、電子申請システムの画面に進んでください。
→電子申請システムのページ( 外部サイトへリンク )を開く

システムの操作についてご不明な点などありましたら、コールセンター( 外部サイトへリンク )にお問合せください。
その他、電子証明書などに係る事項は、以下のページをご参照ください。
→マイナンバーカード（個人番号カード）の取得方法について
→マイナンバー制度の開始による住民基本台帳カードの取り扱いについて
→公的個人認証サービス（電子証明書）の説明ページ

上記の手続のほかに、「とりあえず操作を試してみたい」という方向けの「体験版手続」もあります。
「体験版手続」としましては、必要事項の入力や選択の基本的な操作をお試しいただける「初心者向け」手続と、実際に公開されている「住民票の写し交付申請」手続の画面とほぼ同様の「中級者向け」手続を用意させていただきました。インターネットショッピングやインターネットによるホテル・旅館の予約申込操作等のご経験がない方には、まずは「初心者向け」手続をお試しいただくことをお勧めします。一方、電子申請システムの実態に触れてみたいとお考えの方には、「中級者向け」手続をお勧めします。
→体験版手続の説明ページを開く

 

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